CONTACT

聯絡我們

機台故障、卡片瑕疵、活動報名或商品合作,都歡迎與我們聯繫

客服信箱

[email protected]
一般問題約 3 個工作天內回覆

客服專線

(02) 2345-6789
週一~週五 10:00 ~ 18:00

公司地址

台北市中正區星光路 66 號 8F
星光偶像娛樂股份有限公司

機台現場問題

機台故障、卡片卡住、找零異常
請優先聯繫設置店鋪現場人員

FAQ

常見問題

來信之前,先看看這裡有沒有答案

先聯繫現場店鋪人員處理,多數狀況可當場排除或補發。若店鋪無法處理,請保留購買憑證(發票或收據)並來信客服信箱,註明店鋪名稱、機台編號與發生時間,我們會與店鋪確認後回覆。
可以。請拍攝瑕疵處清晰照片與卡片正面(含卡號),來信客服信箱並註明「卡片瑕疵/內容問題」寄給我們。經確認屬印製瑕疵者,將以同款卡片寄回更換;恕不接受因使用、折損或保存不當造成的損傷。
「閃耀盃」採當日現場報名,於比賽當天開賽前 1 小時起在店內報名處受理,額滿為止,需出示會員卡號。各場次的名額、費用與規則請見比賽資訊專頁,後續場次會公布於活動情報
目前原創周邊僅於全台設置機台之店鋪販售,尚未開放線上訂購或宅配。各店鋪到貨數量有限,實際販售品項請以現場公告為準,到貨狀況可參考店家消息
歡迎來信客服信箱並註明「店鋪設置洽談」與我們聯繫,請一併提供店名、地址、營業時間、店內坪數與現有機台概況,業務同仁會在 5 個工作天內與您聯絡。
每日排行榜每日 05:00 結算並更新前一日的最高魅力值。若發現成績異常或疑似不正常遊玩紀錄,請來信客服信箱回報,我們會進行查核。
本站刊載之文字、圖案與照片著作權均屬本公司或授權人所有,禁止未經同意的複製、轉載或商業利用。非商業性的個人分享(如社群心得)請註明出處;媒體、通路或合作用途請來信客服信箱並註明「媒體採訪/商務合作」取得授權。詳見使用條款